A.格式條款是經雙方協商采用的標準合同條款 B.若對爭議條款有兩種解釋時，應做出不利于提供格式條款方的解釋 C.提供格式條款方設置排除對方主要權利的條款無效 D.若對爭議條款有兩種解釋時，應做出有利于提供格式條款方的解釋 E.當格式條款與非格式條款不一致時，應當采用非格式條款
