問答題

【案例分析題】麥當勞非常重視公共關系,大力在報紙上尋找刊登消息的機會,這些消息有的是由人力制造出來的微不足道的消息,有的則是精心設計,顯示麥當勞威力的資料,如早年在美國的宣傳“所使用的面粉已可填平大峽谷”、“所用的番茄醬已相當于密西西比河的水量”以及后來的“將所賣的漢堡包連接起來,可來回月球幾次”等。  麥當勞還主動創(chuàng)造記者采訪機會,參加公益活動,獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中,還提到在各個不同市場應采取的不同手段,如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當?shù)氐膶W校做樂隊制服,手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動,如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業(yè)所得,約5000萬美元用于各項贊助活動。  在連鎖店的公共關系中,社會關系是相當重要的一環(huán),由于連鎖店各分號一般以一定區(qū)域的居民為目標顧客,它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系,根據(jù)各分店附近的商圈特性,人潮特性制定公關策略。麥當勞要求各連鎖店主參加當?shù)氐墓婊顒?,如學校樂隊,童子軍醫(yī)院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有“麥當勞叔叔之家”,大部分建于兒童醫(yī)院附近,專門提供免費或低價的住宿環(huán)境,招待病童的父母。麥當勞的這個案例,對小企業(yè)在處理社會責任與賺取利潤的關系方面有什么啟示?

答案: 企業(yè)家們對社會義務的重視各不相同,大多數(shù)人接受一定程度的社會義務,但是,可能因為資金的壓力,許多人在社會責任與盈利之間偏...
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【案例分析題】

1985年,福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當時其他的民營企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號,這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因為沒有經(jīng)驗,加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機會,幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個中國,吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢?強烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論,最后選定了——狼!因為狼是非常有團隊精神的動物,具有機靈敏捷、勇往直前的個性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質。“既然我們是七個人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個由奮斗者組成的團體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績。但很快,市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機會,大張旗鼓進行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風靡全國。據(jù)當年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個新的起點。2004年,福建七匹狼實業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。

企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機,聯(lián)系本案分析“七匹狼”所面對的危機及策略。

答案: 處于成長期的企業(yè),管理水平、員工素質可能引發(fā)人才危機,急劇膨脹的業(yè)務可能導致財務危機、品牌和信譽危機。
此時,...
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【案例分析題】1985年,福建南方的一個海邊小鎮(zhèn)——晉江金井,出現(xiàn)了一家名為晉江縣金井勞務僑鄉(xiāng)服裝工藝廠的小企業(yè),和當時其他的民營企業(yè)一樣,它也是掛著集體企業(yè)的名號,這就是七匹狼的雛形。用總經(jīng)理周少雄自己的話說:“一開始只是做些小買賣,買賣布料等。后來慢慢積累,做了兩三年后,就萌發(fā)了做服裝的想法,開辦了服裝廠。”這樣的故事在上世紀80年代的閩南可以說是舉不勝舉。許多在貧困中苦熬了多年的閩南人,憑著一股最原始的擺脫貧窮的念頭四處打拼。  起初,做面料貿(mào)易,因為沒有經(jīng)驗,加上看起來太年輕,難以讓別人相信他會做生意,因此沒賺到什么錢。但周少雄并不灰心,繼續(xù)等待機會,幾年的生意經(jīng)歷,周少雄跑遍了大半個中國,吃夠了苦頭,終于攢下一筆錢。   在經(jīng)營中,周少雄驚訝地發(fā)現(xiàn),當?shù)氐姆b與海外那些胸前繡有商標的服裝價格反差很大。為什么不能靠自己的力量創(chuàng)出一個國產(chǎn)品牌呢?強烈的創(chuàng)業(yè)欲望在周少雄與他的伙伴心中萌發(fā)了。于是,7個年輕人坐在一起,琢磨起海外那些各種各樣圖形圖案的品牌來。經(jīng)過一番激烈的爭論,最后選定了——狼!因為狼是非常有團隊精神的動物,具有機靈敏捷、勇往直前的個性,而這些都是企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功不可缺少的素質?!凹热晃覀兪瞧邆€人一起創(chuàng)業(yè),就叫七匹狼吧。按閩南風俗,七代表眾多,是寓意生命、活力和勝利的吉祥數(shù)字,既象征著一個由奮斗者組成的團體,又體現(xiàn)了年輕人同心協(xié)力、矢志不移的創(chuàng)業(yè)精神。而狼與閩南話中的人是諧音,所以說非常巧”1990年,“七匹狼”夾克進入上海“華聯(lián)”、“一百”等一線百貨大樓,不僅一炮打響,而且取得非常好的銷售成績。但很快,市場上就出現(xiàn)了不少仿冒者,這在當時的服裝市場上是非常普遍的現(xiàn)象,何況七匹狼也并非什么聲名顯赫的大牌,但周少雄卻以此為機會,大張旗鼓進行打假,將數(shù)家仿冒者告上法庭,一時間“真假狼之戰(zhàn)”成了上海、北京、廣州等地媒體的頭版新聞,七匹狼因此而聲名大振。打假事件讓他深知品牌的重要性。2001年,積蓄了數(shù)年實力后,周少雄終于爆發(fā)了自己的能量。就在這一年,七匹狼重新風靡全國。據(jù)當年全國商業(yè)信息及原國家內(nèi)貿(mào)部統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明,七匹狼的夾克市場占有率位居全國第一。2002年,他再次向業(yè)內(nèi)展示了自己的雄心,力邀齊秦為形象代言人,從而將這年的明星代言熱潮推向了一個新的起點。2004年,福建七匹狼實業(yè)股份有限公司成為深市中小板第九只上市股票,這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風險?又將如何防范?

答案:

企業(yè)風險概括起來主要有經(jīng)營風險、財務風險和投資風險。
防范:風險預測和識別;規(guī)避風險;轉移風險;分散風險;控制風險。

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