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問答題
【簡答題】CIS 與“顧客滿意”（ 簡稱 CS）的區(qū)別和聯(lián)系在哪里？
答案：
CIS與CS的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）CIS是對企業(yè)的形象策劃，主體是企業(yè)；“顧客滿意...
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問答題
【簡答題】CIS 作為一個開放性的系統(tǒng)，它具有哪些新的功能或特性？
答案：
CIS是一個開放性的系統(tǒng)，由各要素相互制約而構成的CIS復合體具有如下新的功能或特性：
（1）統(tǒng)一性。表現(xiàn)為：...
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問答題
【簡答題】簡述現(xiàn)代CIS模型中幾個要素的關系。
答案：
在現(xiàn)代CIS模型中，主要的內在關系有如下幾點：
（1）在現(xiàn)代CIS模型中，MI是主導，它給BI和VI賦予了精神...
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