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單項(xiàng)選擇題

即時(shí)控制通常指的是（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)控制
B.前饋控制
C.全面控制
D.反饋控制

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單項(xiàng)選擇題

在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開(kāi)會(huì)等方式，讓雙方開(kāi)誠(chéng)布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。

A.樹(shù)立更高目標(biāo)
B.強(qiáng)制解決
C.合作
D.妥協(xié)

單項(xiàng)選擇題

人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。

A.非語(yǔ)言提示
B.選擇性知覺(jué)
C.情緒
D.信息操控

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