【案例分析題】

例1：1998年，天津某旅行社接待了一個(gè)從山西來(lái)的30個(gè)人的旅游團(tuán)。在游覽天津薊縣盤(pán)山的過(guò)程中，導(dǎo)游告訴游客山上有很多野果子，這些野果子是可以食用的，如果游客愿意，可以隨便摘著吃。有一位游客吃了一種野果子后，便覺(jué)得不舒服，回來(lái)途中即發(fā)高燒，經(jīng)診斷是輕度中毒，但和他在一起的游客也吃了這種果子卻安然無(wú)恙。后來(lái)這位中毒的游客要求旅行社賠償其醫(yī)藥費(fèi)、精神損失費(fèi)共一萬(wàn)三千元。經(jīng)交涉，旅行社賠償其醫(yī)藥費(fèi)三千元。
例2：某國(guó)際旅行社，組織了一個(gè)去泰國(guó)的旅游團(tuán)，在出境前，導(dǎo)游未對(duì)游客講解有關(guān)所去國(guó)家的風(fēng)俗和禁忌，一位游客參與了街頭的撲克賭博，結(jié)果被當(dāng)?shù)鼐教幰灾亓P，并驅(qū)逐出境。游客認(rèn)為是旅行社沒(méi)有講清，所以要求旅行社賠償。

分析案例素材，闡述導(dǎo)游如何做好迎接服務(wù)。