A.精神性 B.社會性 C.天然性 D.廣泛性
A.初期 B.中期 C.后期 D.所有
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預訂該飯店 B.一位電話查詢或留言的旅游者,因為接線生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此 C.一位商務旅游者進出飯店時,因為不同的迎賓員都能準確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的???br /> D.一位旅游者因為收銀員提供的結賬服務快捷而選擇下次依然入住該飯店