問答題

【簡答題】金鑰匙服務(wù)理念是什么?

答案: 金鑰匙服務(wù),通常以委托代辦的形式出現(xiàn),即賓客委托,職員代表飯店代辦。它具有鮮明的個性化特點,被飯店業(yè)的專家稱為飯店服務(wù)的...
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【簡答題】前廳員工上崗前的自檢內(nèi)容有哪些?

答案: (1)發(fā)型美觀大方,梳理整齊。
(2)面容清潔。
(3)手部保持清潔,修剪指甲,女員工不許涂指甲油。...
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