問答題

【簡答題】旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系？

答案： 即時性服務：在旅游行程結束的第二天可選擇性的致電或寄送意見征詢表；
問候性服務：以老顧客為主，通過書信往來、寄...
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【簡答題】簡述我國旅行社產(chǎn)品設計與生產(chǎn)過程應當從西方國家借鑒的經(jīng)驗。
答案： 西方旅行社產(chǎn)品設計過程包括市場調(diào)研、產(chǎn)品計劃、談判與定價、宣傳手冊，西方注重對消費者需求與市場狀況的調(diào)查，從市場調(diào)查、目...
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【簡答題】散客旅游與團隊旅游的區(qū)別有哪些？
答案： 散客：旅游行程由散客自行安排和計劃；團隊：多為旅行社或旅游服務中介機構安排散客：付費方式是零星現(xiàn)付；
包價形式...
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