多項選擇題

關(guān)于SHM說法正確的有（）

A.通過建立服務(wù)健康水平監(jiān)督體系，來保證服務(wù)達(dá)到規(guī)定的健康水平等級，即使服務(wù)失敗，也可以正確分析原因，幫助IT服務(wù)部門做出正確的應(yīng)對決策
B.NQA模塊只能分析H3C設(shè)備
C.提取KPI，建立KQI及SLA度量模型，提供MTTR、MTBF、可用性分析
D.無特色方案，Cisco、HW、RJ、Juniper均有類似方案

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