多項選擇題

面對不同客戶時，下列應對技巧中恰當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.對沉默寡言的人，要設法誘使他盡可能地多說
B.對優(yōu)柔寡斷的人，客戶經(jīng)理要掌握主動權，充滿自信地運用公關語言不斷地向他提出積極性的建議，多用肯定性用語
C.對慢性的人，不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應該努力配合他的步調(diào)，腳踏實地地去證明、引導
D.對疑心重的人，要讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提出的疑問很重視

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