多項選擇題

對于當代政府．企業(yè)來說，成功的危機管理一般具有（）的關(guān)鍵因素。

A.有效的組織管理機制
B.危機管理制度化
C.高層的重視與直接參與
D.良好的信息系統(tǒng)支持

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單項選擇題

【案例分析題】某單位在一次評職稱的過程中出現(xiàn)了問題。因為這一次評職稱的名額只有一名，但是符合條件的員工卻不止一個。財務(wù)部門經(jīng)理，人力資源部門經(jīng)理，銷售經(jīng)理．研發(fā)經(jīng)理各自都在為自己的員工說好話，爭取得到有關(guān)領(lǐng)導的認可，為部門爭取榮譽。但是各個部門的員工反應卻有所不同，小王說：“我覺得這些職稱沒什么用，誰愛得準得”。老李則說：”我覺得這個職稱應該給我，我在公司已經(jīng)有十年了，沒有功勞電有苦勞吧。”小張則說：“我認為這個職稱應該給現(xiàn)在年輕有為的人，他們才是公司未來的頂梁注”。但是就一個名額，到底評給誰呢？ 情形二：組織結(jié)構(gòu)不合理和機構(gòu)重疊的問題就會使多家“婆婆”共管一個“媳婦”。許多“婆婆”向同一個“媳婦”發(fā)命令，即便不產(chǎn)生矛盾，也會引起廣泛的沖突。如有一次衛(wèi)生部與輕工部頒發(fā)的關(guān)于化妝品的質(zhì)量指標就互相矛盾，導致1992年3月15日爆發(fā)了一場波及全國的化妝品危機，在這次危機中，中國八大化妝品廠在10種化妝品上的損失達到了4億元。 根據(jù)以上案例，回答下列問題。情形一中小張和老李的觀點顯然不同，產(chǎn)生這種情況的原因是（）．

A.兩人之間有公開性的沖突
B.小張的思想比老李的思想高尚
C.老李不求上進
D.兩人的價值觀不同
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