問答題

【案例分析題】

某包裹遞送公司發(fā)展非常迅速。在經(jīng)過一次成功的廣告宣傳后,該公司的業(yè)務(wù)量大大增加。但是,公司很快發(fā)現(xiàn)自己的計算機系統(tǒng)無法應(yīng)對客戶的需求。各倉儲中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應(yīng)付,抱怨之聲不絕于耳。此外,公司也缺少保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),盡管薪水很有競爭力,員工還是紛紛離開了公司。

該公司早期作計劃如何?問題出在哪里?

答案: 公司在作年初計劃的時候沒有預(yù)計突發(fā)事件的處理預(yù)案、制定合理的目標(biāo)、協(xié)調(diào)好各個部門之間的工作、考慮計算機系統(tǒng)的容量。
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