判斷題

長(zhǎng)期客戶訂單通常比較頻繁、相似，而且購(gòu)買量比較大，從而可以為企業(yè)降低服務(wù)成本。

答案： 正確
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判斷題

客戶需求滿足率也是衡量客戶忠誠(chéng)度的指標(biāo)。
答案： 正確
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