單項選擇題

赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。

A.保健因素
B.激勵因素
C.成就因素
D.需要因素

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單項選擇題

激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現的研究，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到（）。

A.60%-70%
B.70%-80%
C.80%-90%
D.90%以上

單項選擇題

人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。

A.抑制
B.緊張
C.防范
D.挫折

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