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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】辦公用易耗品主要包括哪些？
答案：
1.信封、紙張；
2.軟盤(pán)、光盤(pán)等；
3.鉛筆；
4.圓珠筆；
5.簽字筆或鋼筆...
2.軟盤(pán)、光盤(pán)等；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】從文員工作角度對(duì)比說(shuō)明打電話和接聽(tīng)電話的異同。
答案：
相同之處：
①都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話結(jié)束，應(yīng)...
①都應(yīng)先問(wèn)好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話結(jié)束，應(yīng)...
