A.老師 B.護士 C.警察 D.記者 E.公務員
A.心理反應 B.生理反應 C.行為反應 D.行動反應 E.控制反應
A.開列溝通情境和溝通對象清單 B.評價自己的溝通狀況 C.評價自己的溝通方式 D.制訂、執(zhí)行溝通計劃 E.對計劃進行監(jiān)督