A.要寬容大度得理讓人 B.要以理服人語(yǔ)氣盡量溫和委婉 C.要尊重乘客的意見(jiàn)和人格不固執(zhí)己見(jiàn) D.求同存異保持平和留有余地
A.強(qiáng)行拼客 B.宰客 C.拒載 D.甩客