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多項選擇題

對于外地乘客想了解當(dāng)?shù)匦畔r，駕駛員可以提供的信息包括（）。

A.旅游景點特色
B.治安情況
C.風(fēng)土人情
D.購物場所特色

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多項選擇題

當(dāng)乘客拿著很多行李乘車時，駕駛員可以說（）。

A.請您帶好貴重物品，我?guī)湍哑渌欣罘诺胶髠湎浜脝幔?br /> B.帶這么多東西，多不方便，快點放到后備箱。
C.你自己把東西放到后備箱吧，我怕弄壞你的東西。
D.您好，需要我?guī)湍研欣罘诺胶髠湎鋯幔?/p>

單項選擇題

涉外服務(wù)禮儀中，駕駛員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/h4>

A.熱情有度
B.守時守約
C.尊重乘客隱私
D.借機(jī)索要小費

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