A.預(yù)防成本 B.內(nèi)部失敗成本 C.外部失敗成本 D.評價成本
A.在可比的過去一段時間的部門最佳績效 B.相同公司內(nèi)與相似的部門的比較 C.有相似業(yè)務(wù)的競爭對手的最佳績效 D.前一年的部門績效
A.只有II和IV B.只有I和II C.只有I和IV D.I,II,III和IV