單項選擇題

顧客購買企業(yè)產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為（）。

A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性

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單項選擇題

某企業(yè)經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強，則該企業(yè)更適合選擇的國際市場營銷組織結構為（）。

A.職能型組織結構
B.地區(qū)型組織結構
C.產品型組織結構
D.矩陣型組織結構

單項選擇題

公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的（）。

A.外部營銷
B.內部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷

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