名詞解釋

CTI服務器

答案: CTI服務器是一臺與PB.X相連接的計算機,它通過接收來自PBX的事件消息和向PBX發(fā)送指令,實現(xiàn)計算機對整個呼叫中心的...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】呼叫中心的具體作用

答案: 呼叫到來的同時,呼叫中心即可根據(jù)主叫號碼或被叫號碼提取出相關的信息傳送到座席的終端上。這樣,座席工作人員在接到電話的同時...
問答題

【簡答題】呼叫中心的定義

答案: 呼叫中心(CAllCenter)是基于電話、傳真機、計算機等信、辦公設備于一體的交互式增值業(yè)務系統(tǒng)。用戶可能通過電話接入...
微信掃碼免費搜題