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客戶殯葬心理的炫耀心理是從眾心理的表現(xiàn),是指個人的觀念與行為由于受到群體的引導或壓力,而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。
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墓地管理員與客戶講話時要注意傾聽,不能左顧右盼。
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墓地管理員與客戶電話聯(lián)系時要盡量做到語調悲痛。
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