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墓地管理過程中,客戶現(xiàn)場投訴所占比例較多,墓地管理員在提出解決問題的方案時應(yīng)讓客戶()選擇
A.別無
B.有所
C.無所
D.唯一
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單項選擇題
對投訴客戶的回訪常用的方式有:()、發(fā)信息、發(fā)信函。
A.發(fā)電報
B.打電話
C.發(fā)郵件
D.填表格
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接待客戶投訴時,應(yīng)避免客戶在()場所大聲喧嘩,以防導(dǎo)致不良影響。
A.休閑
B.營業(yè)
C.公共
D.休息
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