單項選擇題

成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）
①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標
②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源
③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性
④他們確保上級主管部門對項目的重視
⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度

A.①②③
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

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