加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)專職人員和客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度是銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。其中對非銀行金融機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括()。 ①保險(xiǎn)法律法規(guī) ②職業(yè)道德和誠信教育 ③保險(xiǎn)理論及實(shí)務(wù) ④營銷理論及實(shí)務(wù)
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①②③④
A.網(wǎng)點(diǎn)活動率=加權(quán)平均考核期內(nèi)各個季度網(wǎng)點(diǎn)的活動率 B.綜合撤保率=猶豫期內(nèi)撤費(fèi)率×猶豫期內(nèi)撤件率 C.客戶回訪成功率=回訪成功保單件數(shù)÷投保申請件數(shù) D.人員達(dá)標(biāo)率=考核期達(dá)標(biāo)人數(shù)÷營業(yè)部人數(shù)