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保險公司開展電話銷售的產(chǎn)品范圍限于普通型人身保險產(chǎn)品,但連續(xù)經(jīng)營電話銷售業(yè)務(wù)兩年以上,期間未受到金融監(jiān)管機構(gòu)重大行政處罰的,可以通過電話銷售分紅型人身保險產(chǎn)品。
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電話銷售系統(tǒng)對銷售時間進行管理,根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的生活習慣設(shè)置禁止撥打時間。除客戶主動要求外,每日21時至次日9時不得呼出銷售。
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保險的行業(yè)特點和發(fā)展趨勢要求保險銷售逐漸走上專業(yè)化道路,業(yè)務(wù)員不僅應(yīng)該掌握保險的原理與功用、保險市場行銷、保險產(chǎn)品、保險合同及相關(guān)法律制度等保險專業(yè)知識,而且必須廣泛地吸收各類新知識,如保險專業(yè)知識、家庭理財、財務(wù)風險管理、時勢及重大新聞、休閑活動等,才能使銷售工作順利開展。
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