單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本功能應(yīng)包括（）。

A.自動(dòng)化的銷售、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷
B.電子商務(wù)和自動(dòng)化的客戶信息管理
C.電子商務(wù)、自動(dòng)化的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷
D.自動(dòng)化的市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)

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