A.IT服務和部件 B.IT服務和業(yè)務流程 C.組件和業(yè)務流程 D.IT服務,組件和業(yè)務流程
A.服務目錄管理B.服務資產和配置管理C.變更管理D.信息安全管理
A.用途 B.基礎設施 C.價值 D.資源