A.客戶檔案的信息應(yīng)包括客戶資料和車輛信息 B.每次客戶來店都要進行核對和更新 C.客戶檔案應(yīng)定期進行整理 D.服務(wù)專員可以公開客戶檔案
A.說明維修的具體項目 B.預(yù)計完工時間的說明 C.維修工時價格的說明 D.作業(yè)班組的說明
A.費用估計 B.交車時間說明 C.貴重物品提示 D.保修手冊索取