多項選擇題

在服務(wù)流程執(zhí)行過程中，關(guān)于后續(xù)跟蹤的說明，下列何者正確（）

A.詢問客戶對維修質(zhì)量是否滿意
B.向客戶說明免費服務(wù)項目及更換零件
C.詢問客戶對服務(wù)質(zhì)量是否感到滿意
D.詢問客戶對車輛產(chǎn)品質(zhì)量是否滿意

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