A.文化障礙 B.語言障礙啊 C.物理障礙 D.心理障礙
A.快速解決投訴 B.理解公司政策 C.相信你的顧客
A.措辭要足夠小心 B.可以采用標準信件格式 C.可以用個人話,信件格式 D.不可以,包含你方信息