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對因收單機構(gòu)系統(tǒng)或操作錯誤而引起的借記卡短款,發(fā)卡機構(gòu)有協(xié)助收單機構(gòu)追討持卡人交易欠款的責(zé)任。對于發(fā)卡機構(gòu)不積極追索的,收單機構(gòu)可就其未盡追索責(zé)任提交爭議裁判申請。
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對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易,可通過托收協(xié)商進行處理。
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經(jīng)例外交易處理流程交易雙方達成一致并完成賬務(wù)處理的交易,不得再提交爭議處理。
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