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多項(xiàng)選擇題

充電設(shè)施運(yùn)維人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾、（）。

A.愛(ài)崗敬業(yè)
B.樂(lè)于奉獻(xiàn)
C.廉潔自律
D.秉公辦事

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報(bào)渠道的有（）。

A.“95598”供電客戶服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話
B.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿
C.信函
D.“95598”供電客戶服務(wù)網(wǎng)頁(yè)（網(wǎng)站）

多項(xiàng)選擇題

某電動(dòng)汽車客戶實(shí)名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）手續(xù)。

A.換卡
B.掛失補(bǔ)卡
C.銷卡退費(fèi)
D.解鎖

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