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根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定,投訴時效為投訴者知道其權(quán)利被侵害之日起60天內(nèi)。
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質(zhì)監(jiān)所做出的處理投訴決定的后果不由其自身承擔(dān),因?yàn)橘|(zhì)監(jiān)所不具有獨(dú)立法人資格。
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如果旅行社違約,但是沒有給旅游者造成損害,旅游者不能投訴。
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