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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)下列哪些功能（）

A.客戶群分析
B.單客戶的歷史記錄查詢
C.計(jì)算產(chǎn)品貢獻(xiàn)度
D.客戶篩選

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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶營銷管理系統(tǒng)是在集中式開放平臺(tái)P機(jī)上實(shí)現(xiàn)了合一的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（）

A.產(chǎn)品營銷
B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.業(yè)務(wù)處理
D.客戶服務(wù)
E.管理與考核

多項(xiàng)選擇題

核心競(jìng)爭(zhēng)力的流程包括（）

A.識(shí)別引導(dǎo)
B.接觸營銷
C.業(yè)務(wù)處理
D.關(guān)系維護(hù)

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