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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》中客戶投訴和舉報(bào)的方式有哪些？
答案：
（1）“95598”供電服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話
（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，校驗(yàn)費(fèi)應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？
答案：
客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗(yàn)費(fèi)由客戶...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《國(guó)家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中供電營(yíng)業(yè)廳的“收費(fèi)”功能包含哪些內(nèi)容？
答案：
“收費(fèi)”指提供電費(fèi)及各類營(yíng)業(yè)費(fèi)用的收取和賬單服務(wù)，以及充值卡銷售、表卡售換等。
