A.傳遞工單 B.處理工單 C.跟蹤處理進度 D.將督辦、審核確認(rèn)后的處理意見反饋國網(wǎng)客服中心
A.服務(wù)意識風(fēng)險 B.服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險 C.服務(wù)法律風(fēng)險 D.應(yīng)急處置風(fēng)險
A.以人為本,減少危害;居安思危、預(yù)防為主 B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé);考慮全局、突出重點 C.快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對 D.依靠科技,提高素質(zhì)