多項選擇題

操作風(fēng)險可分為人員因素、內(nèi)部流程、系統(tǒng)缺陷和外部事件四大類別，下列屬于外部事件方面的表現(xiàn)的有（）。

A.外部欺詐
B.自然災(zāi)害
C.交通事故
D.與客戶糾紛
E.外包商不履責(zé)

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