<table id="iwbal"><legend id="iwbal"><big id="iwbal"></big></legend></table>

多項(xiàng)選擇題

正確的服務(wù)補(bǔ)救策略是（）。

A.爭取第一次就做對
B.故意犯下小的失誤
C.鼓勵(lì)投訴
D.快速補(bǔ)救
E.僅提供物質(zhì)補(bǔ)救

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在下列哪些情況下，服務(wù)企業(yè)不宜做出服務(wù)承諾？（）

A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量
B.承諾與公司形象不符
C.服務(wù)質(zhì)量無法控制
D.顧客在服務(wù)中感覺不到風(fēng)險(xiǎn)
E.承諾的成本遠(yuǎn)低于承諾帶來的利潤

多項(xiàng)選擇題

顧客感覺不到風(fēng)險(xiǎn)，承諾就失去了有效性。顧客接受服務(wù)中遇到的風(fēng)險(xiǎn)一般包含（）。

A.交通性風(fēng)險(xiǎn)
B.經(jīng)濟(jì)性風(fēng)險(xiǎn)
C.社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)
D.生理性風(fēng)險(xiǎn)
E.制度性風(fēng)險(xiǎn)

感谢您访问我们的网站，您可能还对以下资源感兴趣：

精品伊人久久大香线蕉男人的天堂

国产午夜精品福利久久无遮挡h纯内动漫在线观看国产偷窥盗摄网站国产亚洲精品无码颜射老妇