多項選擇題

服務接觸事件之所以重要，是因為它會直接影響到（）。

A.顧客感受
B.顧客體驗
C.企業(yè)盈利
D.顧客對服務企業(yè)形象評價
E.企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)

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