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單項選擇題

心理咨詢師用于測試顧客心理的問卷屬于服務包中的（）。

A.支持設施
B.輔助物品
C.顯性服務
D.隱性服務

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單項選擇題

對于醫(yī)療服務而言，下列不屬于隱性服務的是（）。

A.服務態(tài)度
B.氣氛
C.舒適感
D.療效

單項選擇題

顧客在購買服務產(chǎn)品時關注的直接目的和本質利益屬于（）。

A.支持設施
B.輔助物品
C.顯性服務
D.隱性服務

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