A.服務請求管理 B.資源優(yōu)化管理 C.服務合約管理 D.客戶賬號管理
A.控制與處置風險 B.提供個性化服務 C.正確處理投訴 D.建立長期合作關系
A.混合制 B.計時薪金制 C.傭金制 D.固定薪金制