A.扣5分 B.扣10分 C.扣20分 D.不合格
A.扣20分 B.扣10分 C.扣5分 D.不合格
A.互聯(lián)網(wǎng) B.電話(huà) C.業(yè)務(wù)大廳窗口 D.以上均可