A.配合店長(zhǎng)或主管人員為鬧事者結(jié)帳。 B.嚴(yán)密控制鬧事者動(dòng)向,防止其他事件發(fā)生。 C.當(dāng)鬧事者離開(kāi)后盡快回到原工作崗位。 D.發(fā)生人員受傷時(shí),應(yīng)護(hù)送其到醫(yī)院就診。
A.告訴其他顧客事件已得到解決,請(qǐng)繼續(xù)上網(wǎng)。 B.檢查是否有損壞的設(shè)備,如有損害及時(shí)通報(bào)店長(zhǎng)或主管。 C.繼續(xù)注意所屬轄區(qū)的情況。 D.勸鬧事者離開(kāi)場(chǎng)所,以免再起事端,并3天內(nèi)禁止入內(nèi)。
A.協(xié)助服務(wù)人員及保安制止鬧事行為。 B.事情結(jié)束后,對(duì)造成嚴(yán)重后果的鬧事者應(yīng)提出對(duì)損壞財(cái)物和耽誤正常營(yíng)業(yè)帶來(lái)?yè)p失的索賠要求,并要求當(dāng)事者賠禮道歉。 C.根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定是否撥打110求助。 D.配合收銀員為鬧事者準(zhǔn)備結(jié)帳工作。