單項選擇題

按一般行為規(guī)范對柜臺服務(wù)要求,因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時,下面哪個是不正確的做法()。

A.如短時間內(nèi)可以恢復(fù)的,應(yīng)請客戶稍候,并致歉
B.需較長時間才能恢復(fù)的,除向客戶道歉外,應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話,再另行預(yù)約
C.冷淡告知客戶,讓其以后再來
D.故障處理期間應(yīng)在顯著位置公告關(guān)于系統(tǒng)故障暫時無法辦理業(yè)務(wù)的致歉標(biāo)示牌

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