A.相對誤差 B.基礎(chǔ)誤差 C.絕對誤差 D.附加誤差
A.接待、會話、服務(wù) B.品質(zhì)、技能、紀律 C.品質(zhì)、會話、技能 D.水平、技能、品質(zhì)
A.服務(wù)效率 B.技術(shù)水平 C.業(yè)務(wù)知識 D.技能水平