你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

投訴是指客戶在接觸公司什么的過程中產(chǎn)生的不滿、抱怨、爭議或糾紛，由此提出的意見和需求（）

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.管理
D.人員

多項(xiàng)選擇題

向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)需要提供哪些信息（）

A.車牌號、發(fā)動(dòng)機(jī)號、車架號
B.被保險(xiǎn)人姓名、被保險(xiǎn)人個(gè)人身份證號、保單號
C.出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人姓名、報(bào)案人聯(lián)系電話、報(bào)案人與被保險(xiǎn)人關(guān)系、駕駛?cè)藛T姓名
D.出險(xiǎn)客戶是否在第一現(xiàn)場、出險(xiǎn)經(jīng)過、損失情況
E.報(bào)案人是否報(bào)交警或報(bào)派出所等相關(guān)部門等內(nèi)容

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出現(xiàn)車險(xiǎn)涉及訴訟、仲裁的案件，需要另外提供什么特別的材料證明（）

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