單項(xiàng)選擇題

（）是指大堂經(jīng)理在客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)通過(guò)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，根據(jù)具體情況對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)的服務(wù)流程。

A.一次分流
B.咨詢(xún)引導(dǎo)
C.二次分流
D.業(yè)務(wù)接待
微信掃碼免費(fèi)搜題