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A、插花員要設身處地為顧客著想，當好參謀
B、插花員要樹立顧客第一的思想，耐心細致地聽取顧客要求，設身處地為顧客著想，當好參謀，熱情地為顧客服務
C、插花員要樹立顧客第一的思想，熱情為顧客服務
D、插花員要以花店利益為中心，以經(jīng)濟效益為目標，動員顧客購買商品

A、插花員的著裝沒必要嚴格要求
B、講文明、懂禮貌是插花員必須遵守的職業(yè)守則，要以整潔的著裝、飽滿的狀態(tài)、文雅的談吐、周到的服務投入到工作中去
C、插花員的著裝要時尚新潮，色彩艷麗，引人注目
D、插花員的著裝不必要求整潔