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多項選擇題

下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有（）。

A.熱愛移動通訊事業(yè)，忠于本職工作
B.保障移動公司利益，維護(hù)移動公司形象，維護(hù)移動公司聲譽(yù)
C.遵守移動公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德
D.認(rèn)真遵守國家和移動公司的保密規(guī)定

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多項選擇題

以下哪幾項屬于電話服務(wù)注意事項（）。

A.與服務(wù)對象通話的聲音不要過大
B.代聽電話，一定要主動地詢問服務(wù)對象是否需要留言
C.拔打預(yù)約電話時，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門服務(wù)事項
D.服務(wù)對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時再次拔打

單項選擇題

以下哪項不符合服務(wù)語言要求（）。

A.與服務(wù)對象對話時盡量使用普通話
B.與服務(wù)對象閑聊
C.言之有禮，談吐文雅
D.不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題

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下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有（）。

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以下哪幾項屬于電話服務(wù)注意事項（）。

以下哪項不符合服務(wù)語言要求（）。

下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有（）。